baji account নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী baji account প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবার ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। এই দস্তাবেজটি ব্যবহারকারী এবং প্ল্যাটফর্মের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত মূল শব্দগুলির সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো।

১.১ সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে baji account-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সমস্ত ডিজিটাল সেবা বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বলতে যে কোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলেছেন বা সেবা গ্রহণ করছেন তাকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত ব্যক্তিগত প্রোফাইল বোঝায়।
• "বাজি" বলতে স্পোর্টস বেটিং বা ক্যাসিনো গেমে অর্থ দিয়ে অংশগ্রহণ বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে প্ল্যাটফর্মের পক্ষ থেকে প্রদত্ত প্রচারমূলক পুরস্কার বোঝায়, যা নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্তের সাথে সংযুক্ত।
• "ওয়েজারিং শর্ত" বলতে বোনাস অর্থ উইথড্র করার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করার প্রয়োজনীয়তা বোঝায়।
• "KYC" বলতে Know Your Customer প্রক্রিয়া বোঝায়, যেখানে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথিপত্র জমা দিতে হয়।

১.২ শর্তাবলীর গ্রহণযোগ্যতা

baji account-এ নিবন্ধন সম্পন্ন করে বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নেওয়ার ঘোষণা দিচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। এই শর্তাবলীর পাশাপাশি আমাদের গোপনীয়তা নীতি-ও আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ক্ষেত্রে সমানভাবে প্রযোজ্য।

২.১ বয়স সীমা

baji account প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে ও যেকোনো গেমিং বা বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করতে ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় ব্যবহারকারী নিজে দায়িত্ব নিয়ে ঘোষণা করেন যে তার বয়স প্রয়োজনীয় সীমা পূরণ করে। যদি পরবর্তীতে প্রমাণিত হয় যে ব্যবহারকারীর বয়স প্রয়োজনীয় সীমার নিচে, তবে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত লেনদেন বাতিল ঘোষণা করা হবে।

২.২ নিবন্ধনের শর্ত

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সম্পূর্ণ সত্য, নির্ভুল এবং হালনাগাদ হতে হবে।
• ব্যবহারকারীকে বৈধ মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে।
• অন্যের পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• প্ল্যাটফর্ম যেকোনো সময় KYC প্রক্রিয়ার আওতায় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথিপত্র চাইতে পারে।

২.৩ ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা

এই সেবা মূলত বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য। নির্দিষ্ট কিছু অঞ্চল থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করা সীমিত বা নিষিদ্ধ থাকতে পারে। এ বিষয়ে সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষমতা baji account-এর কাছে সংরক্ষিত।

৩.১ লগইন নিরাপত্তা

ব্যবহারকারী তার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ। পাসওয়ার্ড কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা উচিত নয়। যদি ব্যবহারকারী মনে করেন যে তার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিতভাবে ব্যবহার হচ্ছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

৩.২ তথ্য হালনাগাদ

ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যে (মোবাইল নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট পদ্ধতি) পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে সেটি আপডেট করতে হবে। পুরনো বা ভুল তথ্য থাকলে পেমেন্ট প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে। তথ্য আপডেটের জন্য KYC যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স

অ্যাকাউন্টে জমা অর্থ এবং বোনাস অর্থ আলাদাভাবে প্রদর্শিত হয়। বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উইথড্র করা যায় না — এটি উইথড্রযোগ্য হওয়ার আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হয়।

৪.১ ডিপোজিট পদ্ধতি ও সীমা

baji account-এ বর্তমানে bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে অর্থ জমা দেওয়া যায়। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৩০০। ব্যবহারকারীকে অবশ্যই তার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে — তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠানো অর্থ গৃহীত হবে না এবং ফেরত পাঠানো হবে।

৪.২ উইথড্র পদ্ধতি ও সীমা

উইথড্রের জন্য একই পদ্ধতিগুলি প্রযোজ্য: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ব্র্যাক ব্যাংক, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ অন্যান্য বড় ব্যাংক)। সর্বনিম্ন উইথড্রের পরিমাণ ৳৫০০। সাধারণত উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ৫-৩০ মিনিট সময় লাগে।

৪.৩ উইথড্রের শর্তাবলী

• উইথড্র অনুরোধ করার আগে অ্যাকাউন্টে KYC সম্পন্ন থাকতে হবে।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয় উইথড্র করতে হলে সংশ্লিষ্ট বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূর্ণ হতে হবে।
• যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছে সেই একই পদ্ধতিতে উইথড্র করতে অনুরোধ করা হয়।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,০০০ বোনাস যোগ হবে, ব্যালেন্স দাঁড়াবে ৳২,০০০ — এবং এই বোনাসের জন্য ওয়েজারিং শর্ত হবে ৳১,০০০ × ২৫ = ৳২৫,০০০। বোনাসের পরিমাণ সম্পূর্ণ ২৫ গুণ বাজি দেওয়ার আগে উইথড্র করা যাবে না।

৫.২ অন্যান্য বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত, ন্যূনতম ডিপোজিট এবং মেয়াদ থাকে।
• একটি বোনাস চলাকালীন নতুন বোনাস সক্রিয় করা সাধারণত সম্ভব নয়।
• বোনাস শুধুমাত্র একবারই দাবি করা যায়, যদি না শর্তে ভিন্নভাবে উল্লেখ থাকে।
• একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পরিবার থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস নেওয়া নিষিদ্ধ।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।

৫.৩ VIP ক্যাশব্যাক

VIP সদস্যরা সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পান। ক্যাশব্যাক হিসাব করা হয় সপ্তাহের মোট নেট ক্ষতির উপর ভিত্তি করে। Bronze স্তরে সর্বোচ্চ ০.৩%, Silver স্তরে সর্বোচ্চ ০.৫%, এবং Gold স্তরে সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক প্রযোজ্য। উদাহরণ: Silver সদস্যের সপ্তাহে নেট ক্ষতি ৳২০,০০০ হলে ৳২০,০০০ × ০.৫% = ৳১০০ ক্যাশব্যাক পাবেন।

৬.১ বেট গ্রহণ ও বাতিল

baji account স্বয়ংক্রিয়ভাবে বা কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্তে যেকোনো বেট প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে। প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ভুল অডসে দেওয়া বেট বাতিল ঘোষণা করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে বেটের মূল অর্থ ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে।

৬.২ মিনিমাম ও ম্যাক্সিমাম বেট

প্রতিটি মার্কেট ও গেমের জন্য আলাদা ন্যূনতম এবং সর্বোচ্চ বেটের সীমা নির্ধারিত থাকে, যা গেম বা ইভেন্টের পৃষ্ঠায় প্রদর্শিত হয়। VIP সদস্যদের জন্য বিশেষ সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।

৬.৩ ক্যাসিনো গেমের নিয়ম

লাইভ ক্যাসিনো সহ সমস্ত ক্যাসিনো গেম তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীদের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী সেই গেমের ভেতরেই পাওয়া যাবে। RNG (Random Number Generator) ভিত্তিক গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং পূর্বনির্ধারিত নয়।

৬.৪ ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিং

BPL, IPL, T20 World Cup সহ সমস্ত ক্রিকেট ইভেন্টে বেট করার সময় ইভেন্টের নিয়ম পালন করতে হবে। কোনো ম্যাচ স্থগিত বা পরিত্যক্ত হলে প্রযোজ্য ক্রীড়া নিয়ম অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি করা হবে। লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ইন্টারনেট বিলম্বজনিত কারণে অডস পরিবর্তন হতে পারে।

baji account প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও সুষ্ঠু পরিচালনার স্বার্থে নিচের কার্যক্রমগুলি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম ভঙ্গ করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস সুবিধা সংগ্রহের উদ্দেশ্যে কৃত্রিম বেট বা লেনদেন করা।
• ভুল বা জাল পরিচয়পত্র ব্যবহার করে KYC সম্পন্ন করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা গেমের ফলাফলকে হ্যাকিং, বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার দিয়ে প্রভাবিত করার চেষ্টা করা।
• অর্থ পাচার বা অন্য কোনো বেআইনি কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য খেলোয়াড় বা কর্মীদের সাথে হুমকিজনক বা অপমানজনক আচরণ করা।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা।

৮.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

baji account ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, যা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই এবং সেবার মান উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়। আমরা প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা মেনে চলি এবং ব্যবহারকারীর সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া আছে।

৮.২ ডেটা নিরাপত্তা

ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সুরক্ষিত রাখা হয়। পেমেন্ট তথ্য শিল্পমানক নিরাপত্তা প্রোটোকল অনুসরণ করে সংরক্ষিত হয়।

৮.৩ তথ্য প্রকাশের ক্ষেত্র

আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশে ব্যবহারকারীর তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আইনের সীমার মধ্যেই সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হবে।

৯.১ আমাদের প্রতিশ্রুতি

baji account বিশ্বাস করে যে গেমিং ও বেটিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, যা দায়িত্বের সাথে উপভোগ করা উচিত। আমরা ব্যবহারকারীদের সুস্থ গেমিং অভ্যাস গড়ে তুলতে সহায়তা করি। আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা অনুসরণ করে আপনি নিজেকে ক্ষতির হাত থেকে রক্ষা করতে পারবেন।

৯.২ ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা

• ডিপোজিট সীমা: ব্যবহারকারী নিজে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• গেমিং বিরতি: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে নিষ্ক্রিয় করা যায়।
• স্থায়ী বাদ: যদি কেউ মনে করেন গেমিং তাদের জন্য ক্ষতিকর, তারা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় অন্তর সেশনের সময়কাল জানানোর বিকল্প রয়েছে।

৯.৩ অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

২১ বছরের কম বয়সী কেউ যেন এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে না পারে তা নিশ্চিত করা প্রতিটি প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। ভাগ করা ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

১০.১ অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার কারণ

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে baji account অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের প্রমাণ।
• KYC যাচাই প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করা।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (স্ব-বাদ)।
• দীর্ঘ সময় অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকা।

১০.২ বন্ধ অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স

নিয়মভঙ্গের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বোনাস ব্যালেন্স ও অর্জিত পুরস্কার বাজেয়াপ্ত হতে পারে। বৈধ আমানতকৃত ব্যালেন্স পরিস্থিতির বিচারে ফেরত দেওয়া হবে কিনা তা কর্তৃপক্ষ সিদ্ধান্ত নেবে।

১১.১ দায়বদ্ধতার সীমা

baji account প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট, ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যারের ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। প্রযুক্তিগত কারণে কোনো বেট হারিয়ে গেলে বা ফলাফল নিশ্চিত না হলে, প্রযোজ্য ক্ষেত্রে বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

১১.২ তৃতীয় পক্ষের সেবা

পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক) এবং গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীরা স্বতন্ত্র প্রতিষ্ঠান। তাদের সেবায় সমস্যার জন্য baji account সরাসরি দায়ী নয়, তবে সমস্যা সমাধানে সর্বদা সহায়তা প্রদান করবে।

১২.১ পরিবর্তনের অধিকার

baji account যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগে থেকে জানানো হবে, সম্ভব হলে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে।

১২.২ পরিবর্তনের কার্যকারিতা

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা। যদি কোনো ব্যবহারকারী পরিবর্তিত শর্তে সম্মত না হন, তবে তিনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

১২.৩ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা বিস্তারিত জানতে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সেবা ব্যবহার করুন অথবা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজিতে সেবা প্রদান করে। সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা বিভাগ-ও দেখতে পারেন।